سياسة الإستبدال والاسترجاع


عزيزينا العميل .....ختم السلطان يضمن لكم وصول المنتج بشكل سليم وفي حال حصول أي تلف او خطأ بالمنتج حال وصوله إليكم نتحمل كافة التعويضات الازمه وفق الضوابط التاليه:


  • أن يكون المنتج تضرر عن طريق الشحن
  • ألا يكون الضرر ناتج من سوء الإستخدام
  • أن يكون الإبلاغ عن الضرر فور استلام الطلب وليس بعد مده طويله
  • في حال وصل المنتج للعميل يحتوي على خطأ فإننا نتحمل كافة تكاليف الشحن والإستبدال
  • ختم السلطان غير مسؤول عن التأخير الحاصل من شركات الشحن وعلى العميل التواصل معهم بنفسه .